0010162433超越景氣的顧客服務妙點子





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  • 譯者： 張麗容
  • 出版社：天下文化

    新功能介紹
  • 出版日期：2001/06/22
  • 語言：繁體中文


超越景氣的顧客服務妙點子0010162433

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  • 譯者： 張麗容
  • 出版社：天下文化

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  • 出版日期：2001/06/22
  • 語言：繁體中文


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《超越景氣的顧客服務妙點子》是一本輕鬆易讀，實用性高的書。全書共收錄301則顧客服務的點子。這些點子採擷於美國著名《公司》雜誌（Inc.）及《公司科技》雜誌（Inc. Technology）對成功企業的真實報導。故事主人翁包括出版社、醫院、電腦科技公司、投資顧問公司……等美國296家公司，他們在書中與讀者分享的內容包括：
  • 訓練／教育員工的簡單方法
  • 運用科技提升客服品質的要訣
  • 激勵員工提供前所未有的服務點子
  • 評量顧客滿意的新方法
  • 取悅顧客的服務妙方
這些饒富創意的顧客服務妙點子，將使公司脫胎換骨，贏得顧客心。



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  • 譯者： 張麗容
  • 出版社：天下文化

    新功能介紹
  • 出版日期：2001/06/22
  • 語言：繁體中文


圖文引用博客來

0010767673武逆49



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武逆490010767673

  • 繪者： 董紹華
  • 出版社：九星文化

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  • 出版日期：2017/10/12
  • 語言：繁體中文


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